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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 13 de julho de 2026

Política de Privacidade da CZY Street

A CZY Street valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por nossos usuários ao acessar nosso site e aplicativo.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Informações fornecidas pelo usuário

  • Nome completo;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone;

  • CPF (quando necessário para emissão de documentos fiscais);

  • Endereço de entrega;

  • Endereço de cobrança;

  • Informações necessárias para processamento de pedidos.

     

  • Informações coletadas automaticamente

  • Durante a navegação, poderão ser coletadas informações como:

  • Endereço IP;

  • Tipo de dispositivo;

  • Sistema operacional;

  • Navegador utilizado;

  • Páginas acessadas;

  • Tempo de permanência;

  • Dados de navegação por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos suas informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar pedidos e pagamentos;

  • Realizar entregas;

  • Enviar confirmações e atualizações sobre pedidos;

  • Prestar atendimento ao cliente;

  • Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

  • Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de informações

A CZY Street não vende informações pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

  • Empresas de transporte e logística;

  • Prestadores de serviços de hospedagem e tecnologia;

  • Autoridades competentes, quando exigido por lei.

Todos os parceiros são contratados para atuar de forma compatível com a legislação aplicável.

4. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a experiência do usuário;

  • Memorizar preferências;

  • Analisar estatísticas de navegação;

  • Personalizar conteúdos e ofertas.

O usuário pode desativar os cookies diretamente em seu navegador, embora algumas funcionalidades possam ser afetadas.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o usuário poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos dados pessoais;

  • Correção de informações incorretas;

  • Atualização de dados;

  • Exclusão dos dados, quando aplicável;

  • Revogação do consentimento para comunicações de marketing.

7. Exclusão de dados

O usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais entrando em contato pelos canais oficiais da CZY Street.

Algumas informações poderão ser mantidas quando houver obrigação legal ou regulatória.

8. Aplicativo CZY Street

Nosso aplicativo poderá solicitar permissões do dispositivo, como:

  • Acesso à internet;

  • Recebimento de notificações push;

  • Outras permissões necessárias para o funcionamento das funcionalidades oferecidas.

Nenhuma informação será utilizada para finalidades diferentes das descritas nesta Política.

9. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da CZY Street disponíveis em nosso site.

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